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Kundeninformationen

Kundeninformationen


Hier finden Sie Angaben zu:

1. Lieferländer, Versand-, Verpackungskosten und Lieferzeiten

2. Welche Bezahlungsmöglickeiten gibt es in unserem Shop

3. Newsletter An- und Abmeldung

4. Trusted Shops und Geld-zurück-Garantie

 


1. Versand-, Verpackungskosten und Lieferzeiten

Die Versandkosten werden Ihnen innerhalb des Bestellvorgangs angezeigt

Lieferländer, Versandkosten & Lieferzeiten innerhalb Deutschland:

Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb Deutschland versichert, mit einem Paketdienst / einer Spedition unserer Wahl.


Für den versicherten Versand innerhalb Deutschland fallen folgende Kosten je Bestellung für Versand und Verpackung an:

5,95 € bis zu einem Warenwert von 79,99 € inkl. MwSt. je Bestellung.

Ab einen Warenwert von 80 € je Bestellung, versenden wir innerhalb Deutschland kostenlos!

Bitte beachten: Eine Lieferung an Packstationen oder ähnliches ist nicht möglich!
Die Lieferanschrift kann aber von Ihrer Rechnungsanschrift abweichen, wenn Sie z.B.: tagsüber nicht zu Hause sind!

Eine Abholung ist nach vorheriger Terminabsprache (telefonisch, E-Mail oder Fax) möglich. Bei Abholung ist der Warenwert in Bar oder per Vorkasse zu zahlen. Bitte beachten: Eine Kreditkarten- oder EC-Zahlung bei uns vor Ort ist nicht möglich.

Lieferzeiten: 2 - 5 Werktage. Bei Lieferungen auf Inseln erhöht sich die Lieferzeit um 2 - 3 Werktage und bei Sonderfarbtönen/Sonderanfertigungen erhöht sich die Lieferzeit zusätzlich um 1 - 2 Werktage, da die Ware erst produziert werden muss.

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Alle Preise inkl. 19% Mehrwertsteuer!

Versand nur innerhalb Deutschland!

 

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2. Welche Bezahlungsmöglickeiten gibt es in unserem Shop

In unserem Shop stehen Ihnen, in Abhängigkeit von Ihrem Wohnsitz, die folgenden Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

Bei Versand


a.) Vorkasse per
 

Überweisung (alle Lieferländer)
 
b.) Vorkasse per Sofortüberweisung.de_Logo
c.) Vorkasse per

PayPal-Bezahlmethoden-Logo


d.) Vorkasse per
 

giropay
 

e.) Kreditkarte
 
Visa, MasterCard, American Express, Diners


Bei Zahlung per Sofortüberweisung.de oder PayPal erfolgt die Weiterleitung im Rahmen des Bestellprozesses über verschlüsselte 128 Bit SSL-Verbindungen zu dem jeweiligem Bezahlsystem.

Bei Zahlung per Kreditkarte, giropay oder Lastschrift erfolgt die Weiterleitung
im Rahmen des Bestellprozesses über verschlüsselte 128 Bit SSL-Verbindungen zu unserem Paymentdienstleister skrill.

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit Abschluss der Bestellung.


Bei Abholung

Barzahlung (Hinweis: Eine Kreditkarten- oder Scheckkartenzahlung ist bei bei uns vor Ort leider nicht möglich!)
Bitte beachten: Eine Abholung ist aus organisatorischen Gründen nur nach vorheriger Terminabsprache per Telefon +49 (0) 41 64 - 87 59 213 oder per Mail möglich!

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3. Newsletter An- und Abmeldung

Anmeldung

Nutzer die ein persönliches Kundenkonto angelegt haben, können sich im Shop in der Sektion Mein Konto unter Newsletter für die zur Verfügung stehenden Newsletter anmelden. Dazu wählen Sie die gewünschten Newsletter aus und klicken auf Abonnieren.


Nutzer die kein persönliches Kundenkonto angelegt haben, können sich unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse in der Box Newsletter (rechte Bildschirmseite) und klick auf Abonnieren anmelden.

 

Aus Sicherheitsgründen bekommen Sie, wenn Sie sich zum Newsletter anmelden, eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zugesandt.

 

In dieser Mail ist ein Bestätigungslink enthalten.

Erst durch klicken auf den in der E-Mail enthaltenden Bestätigungslink sind Sie zu unserem Newsletter angemeldet!


Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse mit Ihrer Einwilligung für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich. Mehr zum Thema Datenschutz und -verarbeitung finden Sie hier: Datenschutzerklärung.

Abmeldung


Nutzer die ein persönliches Kundenkonto angelegt haben, können sich im Shop in der Sektion Mein Konto unter Newsletter den Abmeldeprozess für abonnierte Newsletter starten. Dazu wählen Sie die abonnierten Newsletter aus und klicken auf Abbestellen.


Nutzer die kein persönliches Kundenkonto angelegt haben, können unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse in der Box Newsletter (rechte Bildschirmseite) und klick auf Abbestellen den Abmeldeprozess starten.

Wenn Sie sich vom Newsletter abmelden, bekommen Sie aus Sicherheitsgründen eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zugesandt.

In dieser Mail ist ein Bestätigungslink enthalten.

Erst durch klicken auf den in der E-Mail enthaltenden Bestätigungslink sind Sie von unserem Newsletter abgemeldet!

In jedem Newsletter ist am Ende ein Link enthalten, mit dem Sie durch anklicken in unseren Shop gelangen, um sich wie oben beschrieben vom Newsletter abzumelden.

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4. Trusted Shops und Geld-zurück-Garantie

Was ist Trusted Shops?

Ohne Risiko per Mausklick im Internet zu bestellen, ist keine Utopie mehr. Trusted Shops bietet Ihnen einen Rundum-Schutz beim Online-Einkauf. Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel stehen für sicheres Einkaufen im Internet, egal welches Zahlungsmittel Sie wählen! Und wenn dennoch Probleme auftauchen: Trusted Shops hilft Ihnen weiter.

Das Gütesiegel mit Käuferschutz für geprüfte und seriöse Anbieter

Alle Händler mit dem Trusted Shops Gütesiegel wurden umfassenden Sicherheitstests unterzogen. Diese Prüfung mit mehr als 100 Einzelkriterien orientiert sich an den Forderungen der Verbraucherschützer sowie dem nationalen und europäischen Recht. Sie umfasst Bonität, Sicherheitstechnik, Preistransparenz, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz. Diese Anforderungen werden ständig weiterentwickelt und an neueste Entwicklungen im Bereich Rechtsprechung und Verbraucherschutz angepasst.

Ihre Vorteile im Überblick

  • Durch Internet-Experten geprüfte und kontrollierte Händler
  • Käuferschutz im Fall von Nichtlieferung oder Warenrückgabe
  • Erstattung Ihrer Selbstbeteiligung bei Kreditkartenmissbrauch
  • Praktische Online-Übersicht Ihrer Garantien
  • Schnelle, unkomplizierte Problemlösung und Streitschlichtung


Falls es doch einmal ein Problem geben sollte...

Für den Käuferschutz können Sie sich nach jedem Einkauf bei einem zertifizierten Shop anmelden. Sollte es dann beim Einkauf oder der Lieferung dennoch zu Problemen kommen, können Sie sich per Online-System, E-Mail oder Telefon an unser erfahrenes, mehrsprachiges Service-Center wenden. Hier erhalten Sie professionelle Hilfe z. B. bei der Rückabwicklung von Transaktionen. Das hier erfolgreich eingesetzte Streitschlichtungs-Verfahren wird wegen seiner Praktikabilität und Kosteneffizienz von der Europäischen Kommission gefördert.

Weitere Informationen zum sicheren Online-Shopping erhalten Sie auf der Trusted Shops Webseite

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